24 июня 2025 11:58, Александр Коренев, Сбои, 👁 100
С сегодняшнего утра многие абоненты по всей России столкнулись с перебоями в работе сети МТС. Согласно нашей оперативной сводке, количество жалоб в течение последнего часа достигло 127 сообщений, а за сутки их набралось более 1 280. Основные жалобы касаются отсутствия мобильного интернета и недоступности приложения «Мой МТС», что подтверждает сервис Speedtest by QMS. Пользователи сообщают о временном отсутствии доступа к личному кабинету, проблемах со скоростью и разрывах соединения. На карте сбоев лидируют Ульяновская и Саратовская области, Удмуртия. Также пользователи отмечают проблемы с оплатой услуг и задержки в отправке SMS и MMS. В статье разберём причины, регионы, типы ошибок и расскажем, как быстро восстановить связь.
Основные причины массовых отключений
- Регламентные работы оператора связи
- Оперативная необходимость силовых структур
- Неблагоприятные погодные условия
- Аварии на оборудовании оператора
Региональная статистика сбоев
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Ульяновская область | 26% |
| Саратовская область | 11% |
| Удмуртская Республика | 8% |
| Тверская область | 6% |
| Волгоградская область | 6% |
| Прочие | 43% |
Данные нормированы на численность населения регионов.
Типы неполадок и устройства
| Тип сбоя | % жалоб |
|---|---|
| Общий сбой сети | 90 |
| Сбой мобильного приложения | 7 |
| Проблема с сайтом | <1 |
| Ошибка личного кабинета | <1 |
| Операционная система | Доля жалоб |
|---|---|
| Android | 41.2% |
| Windows | 36.1% |
| Linux | 11.8% |
| iOS | 10.1% |
Как проверить статус и сообщить о проблеме?
- Официальный сайт статуса: https://status.mts.ru
- Форма обратной связи и личный кабинет на официальном сайте МТС
- Горячая линия для физических лиц: 8 800 250 08 90
- Горячая линия для бизнеса: 8 800 250 09 90
- Горячая линия для предпринимателей: 8 800 250 22 20
Советы по быстрому восстановлению связи
- Переключите телефон в «Авиарежим» на 10 секунд и обратно
- Обновите приложение «Мой МТС» до последней версии
- Проверьте баланс счёта и активные услуги
- Перезагрузите домашний роутер при проблемах с интернетом
- Сбросьте приставку до заводских настроек для ТВ
- Временно отключите VPN и блокировщики рекламы
Выводы и рекомендации
Массовые сбои в сети МТС сегодня затронули широкий спектр услуг — от мобильного интернета до цифрового телевидения. Основными причинами стали регламентные работы и технические аварии. Чтобы оперативно восстановить связь, воспользуйтесь нашей таблицей основных рекомендаций и проверяйте статус на официальном сайте МТС. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки.
Источник: Официальный сайт МТС (https://status.mts.ru)
