МинТруд не работает: проверяем причины и решения

В последние часы тысячи пользователей по всей России столкнулись с проблемой доступа к порталу Министерства труда и социальной защиты РФ (МинТруд). По данным мониторинга ALLE News, за последние 24 часа поступило более 400 жалоб на отказ работы сайта и личного кабинета: в Тюменской области – 8 %, в Республике Калмыкия – 7 %, в Брянской области и Чувашии – по 5 %, а также сообщения из Санкт-Петербурга и Нижнекамска. Наиболее распространённая ошибка – «500 Internal Server Error», возникающая при загрузке реестра обученных специалистов и проверке данных об охране труда. Динамика инцидентов свидетельствует о перегрузках серверов и потенциальных DDoS-атаках. В этой статье мы проанализируем текущую статистику сбоев, причины недоступности и дадим пошаговые рекомендации по восстановлению доступа.

Как проверить статус МинТруд

Официальный сайт поддержки: mintrud.gov.ru
Телеграм-канал службы техподдержки: https://t.me/mintrudrf
Горячая линия МинТруда: 8 800 100-00-01

Где фиксируются проблемы

Регион	Доля жалоб
Тюменская область	8 %
Республика Калмыкия	7 %
Брянская область	5 %
Чувашская Республика	5 %
Санкт-Петербург	4 %

Данные ALLE News за апрель 2024.

Основные причины сбоев

Технические работы на сервере МинТруда.
DDoS-атаки и перегрузка инфраструктуры.
Блокировка антивирусом или брандмауэром.
Проблемы у провайдера интернет-услуг.
Некорректная версия браузера или устаревшее приложение.

Как восстановить доступ

Проверьте качество интернет-соединения: включите режим «Авиарежим» и вернитесь в сеть оператора.
Очистите кэш и данные приложения (Android: «Настройки» → «Приложения» → «МинТруд» → «Память»).
Обновите браузер или смените его на другой (Chrome, Firefox, Edge).
Выключите сервисы обхода блокировок и VPN.
Выполните Speedtest by QMS, чтобы проверить пропускную способность канала.

Почему не удаётся войти в личный кабинет

Неверный логин или пароль (сброс через «Забыли пароль?»).
Истёк срок действия сертификата безопасности.
Браузер блокирует сторонние cookie или скрипты.

Итоги и рекомендации

Регулярный мониторинг статуса портала и своевременное обновление ПО позволяют снизить риски внезапных сбоев. Если описанные методы не помогли — обратитесь в техподдержку МинТруда по указанным выше каналам.

Источник: МинТруд РФ