Личный кабинет МО недоступен: что происходит и когда заработает?

С начала этой недели тысячи военнослужащих и гражданских сотрудников столкнулись с проблемой: сайт Министерства обороны России и личный кабинет на mil.ru перестали корректно открываться. По данным наблюдателей, более половины жалоб приходится именно на сбой личного кабинета (59 %) и общий сбой сайта (35 %). Пользователи из Калининградской и Астраханской областей регистрируют примерно по 7 % обращений, в Мурманске – 6 %, на Дальнем Востоке и в Москве – до 5 %. Такая ситуация вызывает массу вопросов: что стало причиной недоступности сервиса, сколько продлятся сбои и как минимизировать риски потери доступа к важным функциям сайта и приложения.

Что происходит с сервисами Министерства обороны

Согласно актуальным данным Downdetector [1], за последние 24 часа:

• 59 % пользователей не могут войти в личный кабинет военнослужащего;
• 35 % сталкиваются с общей недоступностью сайта;
• 1 % жалуются на проблемы в мобильном приложении;
• 1 % на сбой сервисов и интеграций;
• ещё 1 % фиксируют прочие ошибки.

Пиковые обращения приходятся на 10-е и 20-е числа каждого месяца — вероятно, когда начисляются и публикуются расчётные листки.

Статистика по регионам и устройствам

Регионы с наибольшим числом жалоб (нормировано на население):

• Калининградская область — 7 %
• Астраханская область — 7 %
• Мурманская область — 6 %
• Хабаровский край — 5 %
• Москва — 4 %

Операционные системы пользователей:

Основные причины неполадок

1. Текущие технические работы на серверах Минобороны.
2. DDoS-атака на инфраструктуру mil.ru.
3. Блокировки по решению антивирусного ПО или региональных провайдеров.
4. Проблемы с сетью на стороне интернет-операторов.
5. Ненастроенный или устаревший браузер, несовместимые расширения.
6. Старые версии мобильного приложения, включённые VPN-сервисы.

Рекомендации для пользователей

• Проверьте статус своего интернет-провайдера на Downdetector или на нашем портале.
• Перезапустите роутер и попробуйте подключиться с мобильной сети.
• Очистите кэш браузера или приложения, обновите до последней версии.
• Отключите VPN и другие службы обхода блокировок.
• Попробуйте другой браузер: Chrome, Firefox или Edge.
• Обратитесь в техподдержку через форму на https://mil.ru или по ссылкам в Telegram (https://t.me/mod_russia) и VK (https://vk.com/mil).

Итоги

Сбой сайта Министерства обороны и недоступность личного кабинета накладывают ограничения на работу и получение своевременной информации. Однако большинство проблем имеет временный характер и устраняется в течение нескольких часов. Следите за официальными каналами, соблюдайте рекомендации по устранению ошибок и сохраняйте спокойствие — доступ к сервисам восстановят приоритетно.

[1] Downdetector: Проверка статуса сервиса Министерство обороны России. https://downdetector.su/ministerstvo-oborony

Вам так же будет интересно узнать: Что случилось с Janitor AI? Приложение не открывается