Массовый сбой Кинопоиска за час — узнай, доступен ли сервис

За последний час сервис Кинопоиск столкнулся с беспрецедентным уровнем сбоев, о чём свидетельствуют тысячи сообщений пользователей в разных регионах России. По данным Downdetector (https://downdetector.su/kinopoisk), 79% жалоб связано с общими отказами платформы, 15% – со сбоями сайта и 5% – с проблемами в мобильном приложении. География обращений охватывает Санкт-Петербург (6%), Новосибирскую, Нижегородскую и Московские области (по 4% каждая). Основная часть жалоб поступает от владельцев устройств на iOS (39,9%) и Android (37,5%). Многие пользователи сообщают о невозможности воспроизвести видео, ошибках empty_ott_streams, кодах 404 и 502 при загрузке страниц, а также о перебоях с оплатой и доступом к личному кабинету. Жалобы фиксируются в сетях крупных провайдеров — МТС, Ростелеком, Билайн и других, что подтверждает масштаб проблемы. Облако тегов демонстрирует ключевые запросы: видео, не воспроизводится, не работает, не загружается. Количество обращений растёт в ночные часы, что осложняет оперативное реагирование технической поддержки и вызывает волну критики в Telegram-каналах и социальных сетях.

Что происходит с Кинопоиск?

Согласно текущим данным, основные неполадки проявляются в следующих сценариях:

• Общий отказ платформы: при попытке входа или загрузки контента пользователи видят сообщение об ошибке.
• Сбой сайта: разделы недоступны, страницы возвращают коды 403, 502 или 504.
• Проблемы мобильного приложения: загрузка останавливается на экране приветствия, воспроизведение видео прерывается.

В каких регионах фиксируется максимум обращений:

Почему возникают сбои

Традиционно причиной массовых сбоев могут быть:

1. Технические работы на серверах.
2. Перегрузка инфраструктуры или DDoS-атака.
3. Блокировка ресурса Роскомнадзором или антивирусом.
4. Проблемы у интернет-провайдера.
5. Некорректная версия браузера или плагинов.
6. Устаревшее мобильное приложение и переполненный кэш.

Как восстановить доступ

Чтобы минимизировать риски и вернуть доступ к Кинопоиску, рекомендуется:

1. Перезагрузить устройство и проверить интернет-соединение.
2. Отключить VPN и сервисы обхода блокировок.
3. Обновить браузер или мобильное приложение до последней версии.
4. Очистить кэш приложения (для Android).
5. Проверить статус у своего провайдера на специальном ресурсе.
6. Связаться с техподдержкой через форму обратной связи на https://www.kinopoisk.ru или в мобильном приложении.

Краткие итоги

Массовые сбои в работе Кинопоиска затрагивают десятки тысяч пользователей по всей России. Точные причины фиксируют официальные каналы сервиса в Telegram (https://t.me/kinopoisk) и ВКонтакте (https://vk.com/kinopoisk). В большинстве случаев проблему устраняют в течение нескольких часов. Если рекомендации не помогают, обратитесь в службу поддержки или дождитесь возобновления работы платформы.

Источник: Downdetector (https://downdetector.su/kinopoisk)

Вам так же будет интересно узнать: Что случилось с Janitor AI? Приложение не открывается